Solicitud de evento

El asistente solicita la fecha deseada para el evento, la cantidad de personas, así como el nombre del cliente. Además, identifica si la solicitud proviene de una empresa o de un particular. Toda esta información es recopilada y enviada automáticamente por correo al hotel, facilitando la generación de una cotización para el evento y permitiendo que el hotel contacte directamente al cliente.

Opciones de configuración

Mensajes de Inicio y Cierre

• Introduction text

Mensaje adicional que se reproduce al inicio de la llamada antes de preguntar para cuántas personas sería el evento. Se utiliza para dar contexto o información relevante.

• Final text

Mensaje adicional que se reproduce al finalizar el flujo para cerrar la interacción con información adicional, tras informar de que la solicitud ha sido enviada al departamento de eventos.

Casos de Transferencia

• Transfer Directly

Transfiere la llamada directamente al número configurado, sin ejecutar el flujo del módulo. Si fuera de horario o no activo: el módulo comienza como si no hubiera transferencia.

• Transfer After Module

Una vez completado el flujo de solicitud de evento, se transfiere la llamada. Si fuera de horario o no activo: la llamada finaliza sin transferencia.

Correos Automáticos

• Mail Template ID

Identificador de la plantilla de email que se envía al hotel. Si no se indica, no se envía email.

Configuración de límite de personas

• Min # people threshold for event

Para solicitudes de menos de ese número de personas, se solicita confirmar el número de personas. El objetivo es evitar que se haga una petición errónea para muy pocas personas.

• Max # people threshold for event

Para solicitudes de más de ese número de personas, se solicita confirmar el número de personas. El objetivo es evitar que se haga una petición errónea para demasiadas personas.