Crear cuenta

Si todavía no tienes cuenta en el portal de cliente, regístrate aquí.

1. Crear un canal de tipo Teléfono

Accede a la sección de Canales y haz click en Añadir Nuevo.

Desde aquí es tan sencillo como elegir el país y el prefijo deseado según la localidad. Si no hay disponibilidad para el país o prefijo deseado contacta a nuestro equipo de soporte y te ayudarán.

2. Crear un canal de tipo WhatsApp

Si has optado por un número de Bookline te aparecerá en el listado. En caso contrario, deberás de indicar el número que quieres usar para registrar la cuenta de WhatsApp.

Es importante tener en cuenta que al usar un número propio debes de asegurarte que ese número no se está usando ya en una cuenta de WhatsApp Business. En caso de ser así lo mejor es ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que asistan en el proceso de configuración.

Una vez terminado el proceso aparecerá un canal de tipo WhatsApp y estará listo para el onboarding.

3. Onboarding con 360dialog

Desde dentro del canal haz click en Conectar con 360dialog para empezar el proceso.

Si en el paso 1 has elegido un número proporcionado por bookline, te aparecerá una ventana emergente en la que se te solicita un número de teléfono donde recibir una llamada telefónica que te permitirá verificar el número que has comprado. De lo contrario, si el número ya es tuyo, tienes que asegurarte que puedes atender una llamada ahora mismo o si puedes consultar el código que se enviará por SMS.

Al aceptar, se abrirá una nueva ventana de 360dialog. Es necesario registrarse para poder continuar, lo más recomendable es usar el mismo email que estás utilizando para acceder a la cuenta del portal de bookline.

Antes de continuar deberás acceder al correo electrónico para verificar la cuenta. Para hacerlo, bastará con darle al botón de verificar o copiar y pegar en el navegador el enlace que aparece.

Con el correo verificado ya puedes continuar con el formulario.

Antes de continuar, 360dialog te pide confirmación de que el número no se está usando ya en otra cuenta de WhatsApp. Ya sea a través de la app (Business o Personal) o en formato API a través de otro proveedor.

4. Registro integrado de Meta

Al confirmar se abrirá una ventana nueva de Facebook. Introduce el email asociado a tu cuenta de Facebook y tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión.

Completa la información de tu empresa

Elige tu cuenta de WhatsApp Business. Para la cuenta elige Crea una cuenta de WhatsApp Business y para el perfil Crea un nuevo perfil de WhatsApp Business.

Completa los detalles de tu nuevo perfil de WhatsApp Business, según cómo quieres que te vean en tus conversaciones por WhatsApp

Añade el número de teléfono que quieres utilizar para enviar mensajes de WhatsApp. Este código se enviará al número que acabas de especificar.

Verifica el número de teléfono. Introduce el código que has recibido por llamada o mensaje de texto. Si no recibiste ninguno, puedes volver a solicitarlo.

Espera unos instantes mientras se verifican tus datos

¡Perfecto! Tu número de teléfono ya está registrado en WhatsApp. Haz clic en Finalizar.

Al hacer click en Finalizar, se abrirá una ventana de 360dialog con este mensaje de confirmación, indicando que el proceso de activación de tu cuenta de 360dialog está en marcha.

En ocasiones, aparece un mensaje indicando que se ha sobrecargado el servidor. Si esto te ocurre, no te preocupes. Tu cuenta se activará en unos minutos.

5. Autoriza a bookline a enviar mensajes con tu cuenta

Cuando haya terminado el proceso de activación de tu cuenta 360dialog, podrás concedernos permiso para enviar mensajes con tu cuenta de WhatsApp. Selecciona los números para los que nos quieres dar permiso y haz clic en Autorizar.

Al completar el proceso, se abrirá una ventana de tu portal de bookline. Aquí podrás gestionar y modificar la configuración de tu integración de WhatsApp con nosotros.

Para acceder a esta pantalla en el futuro, ve a Canales y selecciona el canal de tipo WhatsApp que has creado.

Si en lugar de esta pantalla, te aparece el siguiente error deberás darle a reintentar o contactar con el equipo de soporte para que te puedan asistir.